win11-এর গোপনীয়তা নীতি

win11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করাকে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে win11 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়াজাত করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

win11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থানরত সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না এবং সেই তথ্য আমাদের নজরে এলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

win11 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। তথ্য সংগ্রহ দুই ভাগে বিভক্ত — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট — প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)
• পরিচয় যাচাইকরণের কাগজপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — KYC প্রক্রিয়ায়)
• সাপোর্টে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য ও বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• ব্যবহৃত পাতাসমূহ ও নেভিগেশনের ধরন
• কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে সংগৃহীত আচরণগত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড

win11 সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া এই সীমার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

win11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), প্রযুক্তিগত সহায়তা ও অ্যানালিটিক্স পরিষেবার জন্য বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিচারিক আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা ও অপরাধ তদন্ত: অর্থ পাচার, প্রতারণা বা গুরুতর অনিয়ম তদন্তে সহায়তার জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন মালিক এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা মান মানতে বাধ্য থাকবে।

win11 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ বাস্তবায়ন করি:

win11 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — এই তথ্য সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

win11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনায় নেওয়া হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক ও পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত রাখা হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক তথ্য যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymisation) করা হয়।

win11-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

win11 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য এবং আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। তবুও কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে [email protected]এ আমাদের জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

win11 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা বা সরঞ্জামের সংযোগ থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক পরিষেবা)। এই তৃতীয় পক্ষীয় সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং win11 তাদের তথ্য ব্যবহারের প্রক্রিয়ার জন্য দায়ী নয়।

আমরা আমাদের অংশীদারদের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখি, তবে পেমেন্ট সেবায় প্রবেশ করলে সেই সংস্থার গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিই যে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতিমালা পড়ে নিন।

win11 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করা আপনার জন্য পরামর্শজনক।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন অথবা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।